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Le CRM (ou GRC en français) va vous permettre de gérer vos prospects ou clients et de suivre leur activité, les échanges que vous avez pu avoir avec eux, ou même de mettre en place des campagnes marketing (marketing automation) et voir les statistiques de vos commerciaux.
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Dans quel contexte s’inscrit le prosommateur ? Souvent, les consommateurs se servent d’outils professionnels mis à disposition par leur entreprise. Ils ne paient pas directement
Le CRM plébiscité par les commerciaux D’après un récent sondage, l’utilisation d’un CRM complet constituerait un désir important pour les commerciaux en 2023. En effet,
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Comment mettre en place le CRM ? Si le CRM permet d’agréger la donnée client au sein d’un service plus large qui est celui de
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Qu’est-ce que le CRM marketing ? Le CRM est un mot anglais qui signifie Customer Relationship Management. En français, il s’appelle gestion de la relation client.
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