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Aujourd’hui, toutes les organisations se disent être customer-centric ou customer-oriented. Pour autant, cette philosophie, qui est parfois plus une posture de communication qu’un réel état
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Un livre blanc est un document informatif et persuasif généralement utilisé dans le domaine des affaires, de la politique, de la technologie ou d’autres domaines spécialisés. Il a pour but de fournir des informations détaillées, des analyses approfondies et des recommandations sur un sujet spécifique. Les livres blancs fournissent des informations approfondies sur des sujets complexes. Ils peuvent aider à éduquer le public, les clients potentiels ou les parties prenantes sur des problèmes, des solutions ou des tendances pertinents.
Les entreprises et les décideurs utilisent souvent des livres blancs pour examiner différentes options ou solutions à un problème. Ces documents fournissent des analyses détaillées qui aident à éclairer les décisions importantes.
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