CRM / Commerce : synthèse de plusieurs exemples d’expérience client performantes en France
Razorfish et Castorama lancent « Hello Casto »Grâce à l’appui de Razorfish, agence digitale du groupe PUBLICIS, Castorama a mis en place un assistant vocal
Le CRM (ou GRC en français) va vous permettre de gérer vos prospects ou clients et de suivre leur activité, les échanges que vous avez pu avoir avec eux, ou même de mettre en place des campagnes marketing (marketing automation) et voir les statistiques de vos commerciaux.
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Avec la digitalisation de l’immobilier, de nombreux nouveaux outils ont été développés pour faciliter le travail des professionnels du secteur. Regroupant de nombreuses fonctionnalités, ces
La data au cœur des problématiques CRMConnaître ses clients et maintenir un lien fort avec eux est un des principaux enjeux de la décennie. Si
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Le Monde informatique, premier magazine lu par les informaticiens, s’appuie sur notre étude et consacre un article aux tendances d’achats de logiciels des mois à venir.
En octobre 2016, Visiativ, reconnu pour son expertise en tant qu’éditeur et intégrateur de solutions innovantes, a marqué le secteur IT par l’annonce de négociations
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Esker, leader mondial des solutions de dématérialisation, peut aujourd’hui interfacer sa solution de gestion des commandes clients avec l’ERP Oracle E-Business Suite. En effet, cette
Théorie qui a pour but d’améliorer l’interaction homme-machine via une interface facile d’utilisation.
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