relation client
La relation client est la gestion des interactions avec les clients et l’accompagnement du client dans le but de le fidéliser. La relation client est facilitée par les outils CRM (Customer relationship management).
Les éditeurs de logiciels relation client
Les livres blanc relation client
relation client dans CELGE Mag'
Mis à jour le 4 juin 2019
CRM : les fonctionnalités 2019 – 2020 des éditeurs les plus novateurs
L’outil CRM est devenu un allié incontournable pour toute entreprise commerciale. De la TPE au Grand groupe en passant par […]
Mis à jour le 16 avril 2019
Maîtrisez votre relation client avec le RGPD
Les règles édictées par le RGPD forment un ensemble d’outils prompts à favoriser l’émergence d’un nouveau type de relation client. […]
Mis à jour le 5 avril 2019
Les ERP pour PME et PMI : découvrez 10 éditeurs et leurs points forts
Relever les principaux avantages de chaque logiciel pour voir ce qui est adapté à votre entreprise est un challenge. Pour […]