E-liquide choisit Oxatis | CELGE

Success Story e-Commerce : E-liquide

E-liquide propose depuis 2009 un important catalogue d’e-cigarettes, e-liquides et accessoires de vapotage via sa boutique en ligne

Logo E-liquid

Contexte et Objectifs

En 2009, Christel Mary repère vite le fort potentiel du marché de la cigarette électronique,et décide de lancer un site e-Commerce dédié à l’achat de produits de vapotage. Il utilisera pour cela la solution de vente en ligne Oxatis.

Les objectifs sont multiples, d’abord il s’agit de développer une activité rentable et bien évidemment de se démarquer de la concurrence. Mais le but est aussi d’offrir une expérience de navigation et d’achat optimale ainsi que de fidéliser les clients et d’en attirer de nouveaux.

Les Solutions

Pour répondre aux objectifs fixés, Oxatis s’est lancé dans la conception d’un site au design sur-mesure, efficace et rassurant ! Afin de le rendre accessible au plus grand nombre le site a été déployé en version mobile. Un processus de commande sur-mesure adapté aux spécificités métiers a également été déployé.

Une stratégie de référencement naturel a également été mise en place, ainsi qu’un accompagnement par les experts Oxatis au quotidien et à chaque étape de croissance du site.

Grâce à Oxatis, le taux de conversion global est passé à 10%. C’est également plus d’un client sur deux qui passe 2 commandes voir plus chaque mois ! Les relances sur les paniers abandonnés ont également un taux de transformation de 30%. Et la mobilité n’est pas en reste également, puisqu’un quart du chiffre d’affaire est réalisé sur mobile.

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