Les logiciels de gestion d’interventions informatiques gratuits et leurs limites

Pour ce faire, l’activité doit être pilotée par un logiciel qui s’adapte à votre activité. Les conséquences s’en feront directement ressentir avec un taux de satisfaction client plus conséquent. De plus, les travaux doivent être supervisés en temps réel, d’où la nécessité de prendre en compte un logiciel de gestion pour les interventions mobiles.

Des solutions payantes très complètes

Avec un CRM qui inclut toutes les fonctionnalités indispensables pour la gestion d’intervention, vous obtenez une amélioration conséquente de votre gestion. Il vous assure une excellente mobilité, ce qui vous permet d’accéder à un tableau de bord depuis votre ordinateur, un Smartphone ou une tablette.

Différentes versions sont disponibles en fonction de votre besoin et de vos attentes. Elles vous permettront de gagner énormément de temps dans votre gestion en vous offrant une vision des équipements, différents paramètres de saisie d’activité, la saisie du temps, de contrat, la gestion des demandes clients, l’édition des bons d’intervention ainsi que leur planification.

Vous obtenez en plus un système de soumission pour connaître l’état d’avancement des travaux. Les versions les plus complètes assurent une comparaison entre les plannings réalisés et les plannings prévus. Les statistiques obtenues vous permettent de replanifier certaines interventions dans le but d’augmenter votre efficacité.

Choisir une planification intuitive

Lorsque vous devez gérer la tournée de plusieurs techniciens, il est important d’utiliser une solution de gestion d’intervention qui respecte vos attentes. De nos jours, de très nombreuses PME et TPE utilisent encore la solution Excel. Cependant, elle montre rapidement ses limites lorsque le nombre de techniciens et le nombre d’interventions augmente.

En se tournant vers une solution informatique, le planning des techniciens sera naturellement optimisé. Ils seront donc beaucoup plus efficaces dans leurs déplacements, ce qui procurera naturellement une satisfaction cliente au rendez-vous.

De plus, la gestion des plannings se fait très simplement en se basant sur un mode drag & drop. Dès qu’un imprévu vient se glisser dans votre planning, vous avez la possibilité d’ajuster le technicien qui se doit d’intervenir et de moduler les horaires. De plus, votre choix peut se baser en fonction du niveau de compétence de l’intervenant.