Télécharger le livre blanc Le guide du service client conversationnel

Ce livre blanc présente une nouvelle manière de gérer les relations clients au sein des entreprises : le service client conversationnel. Pour développer un tel service, il faut apprendre à utiliser tous les canaux de communication disponibles afin de créer une expérience aussi personnalisée que possible. Le but final est donc de construire une relation durable avec les consommateurs et d’améliorer les services qui leur sont proposés.

Livre blanc Service Client

Ce guide proposé par Salesforce vous présente 8 stratégies pratiques afin d’améliorer vos conversations avec vos clients.