Individus, Processus et Technologies : un plan d’action pour favoriser l’excellence du service clients

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esker, dématérialisation, relation client, dématérialisation des commandes Comment optimiser sa stratégie d’expérience clients ? Ce livre blanc offert par Esker redéfinit la gestion du service clients en tant que véritable avantage concurrentiel. Face à des clients de plus en plus exigeants et à des salariés surchargés, la dématérialisation des commandes clients s’impose comme la solution la plus efficace et pratique. Fini le traitement manuel des commandes, l’interfaçage complexe et chronophage avec votre SI… Tout est automatisé ! Découvrez sans plus attendre la stratégie IPT : Individus, Processus et Technologies !

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