Télécharger le livre blanc : l’individu au cœur de la gestion de la relation client, les conséquences sur l’équipe commerciale

Une erreur bien souvent commise par les PME consiste à équiper uniquement ses commerciaux d’un logiciel de GCR (gestion de la relation client). Mais en réalité, pour qu’un logiciel CRM améliore la productivité d’une entreprise de façon optimale, tous les services doivent partager le même objectif, la même vision… et les mêmes outils ! Apprenez donc à mettre l’individu au cœur de votre CRM et découvrez tous les avantages qui en découlent dans ce livre blanc.