Livre Blanc : développer une offre de service personnalisée à l’heure du digital

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développer une offre de service personnalisée à l'heure du digital

Livre blanc Transformation digitale et Cloud

Ce livre blanc, proposé par Exact, propose un programme étape par étape permettant aux entreprises de créer une transformation ciblée sur les services en ligne. Un premier constat est fait : de nos jours, les magasins ressemblent plutôt à des lieux d’exposition, et l’achat se fait désormais via internet avec une livraison dans un lieu défini. Cela représente un nouveau mode de consommation : l’achat d’une offre de service comprenant la location du produit ainsi que sa maintenance. Cela influence désormais les entrepreneurs qui sont dans l’obligation de s’y préparer.

Différentes étapes doivent alors être suivies par les chefs d’entreprise afin de ne pas courir à la faillite dans les prochaines années : l’ajustement du Business Model ou encore la création d’opportunités grâce aux nouvelles technologies. Il est aussi possible de développer l’utilisation des objets connectés afin d’améliorer la pertinence des services ou de créer une offre de services dédiées à la vente des produits.

Ce guide pratique s’avère donc utile aux décisionnaires d’entreprises afin de s’adapter à un monde en constant changement.

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