Customer Relationship Management. Logiciel qui gère la relation client. Il permet de mieux connaitre ses clients et d’aller en chercher des nouveaux.
Pour aller plus loin
L’intelligence artificielle arrive sur le lieu de travail
Nous en sommes au stade du travail de bureau assisté par la voix. Le flex office représente une véritable transformation. […]
Tableau consolide ses compétences d’analyse augmentée
Dans la version 2021.2 de sa plateforme, Tableau prévoit de perfectionner les aptitudes d’analyse de données en langage naturel assurées […]
Phygital : quand physique et digital sont complémentaires de la même stratégie
Depuis peu, un type de consommateur se consolide : un type de consommateur qui exige d’entrer en relation avec les […]
Expérience client : malgré les investissements, les entreprises ne parviennent pas à atteindre leurs objectifs
Un rapport du spécialiste des solutions de gestion d’entreprise IFS montre que les entreprises manquent souvent des occasions d’améliorer les […]
Konexio, des formations gratuites pour lutter contre les inégalités numériques
L’entreprise de logiciels Salesforce présente six initiatives de solidarité développées par ses employés.Ce sont sept jours de temps libre pour […]
Ocean met à disposition de ses clients la solution d’optimisation géographique AntsRoute
Ocean, société spécialisée dans la gestion des activités et la mobilité connectée durable, met à disposition de ses clients la […]
L’éditeur mondial de logiciels Salesforce a nommé Emilie Sidiqian responsable de sa filiale française
Emilie Sidiqian nous indique que l’éditeur américain de logiciels à la demande Salesforce s’est imposé comme le leader mondial de […]
La France est-elle encore un pays rigide en matière de relation client ?
En France, seuls 3 % des consommateurs établissent un rapport positif avec les marques françaises, conformément à un rapport établi […]
Comment L’Oréal a recours à la plateforme Customer 360 pour s’adapter à la nouvelle situation
Le Groupe L’Oréal, un des leaders mondiaux de la cosmétique, se caractérise depuis ses origines par sa capacité d’innovation, de […]
Gratuit et rapide :
comparez entre elles les solutions du marché
Consultez également nos articles conseils pour bien choisir votre logiciel :
