ERP gestion par affaire + CRM : une force de vente mobile et performante

Qu’est-ce qu’un logiciel ERP ?

Les logiciels ERP (Enterprise Ressources Planning), constituent quant à eux le cœur de la société en centralisant les informations de tous les services opérationnels de l’entreprise. Une base de données unique qui favorise l’automatisation des processus entre départements, permettant de réduire les coûts tout en augmentant la productivité et limiter également le taux d’erreur ; grâce à cet outil de gestion efficace, le traitement de l’information est ainsi synchronisé et harmonisé dans tous les services, à tous les niveaux.

Qu’est-ce qu’un logiciel ERP gestion par affaire ?

Parmi les typologies variées d’ERP, il en existe des logiciels taillés sur mesure pour la « gestion par affaire ». La gestion à l’affaire concerne des entreprises qui produisent des services ou des biens en mode projets. Ces solutions métiers répondent aux contraintes des prestataires de services tels que cabinets d’architectes, bureaux d’études, sociétés d’ingénierie, sociétés de conseil, SSII, etc.

L’outil révolutionnaire pour les commerciaux : un ERP de gestion par affaire couplé d’un M-CRM

Pour satisfaire les besoins des commerciaux nomades, les éditeurs français développent et fournissent des applications alliant l’ERP et le CRM mobile entièrement dédié aux commerciaux itinérants, une passerelle résolument tournée vers la mobilité.
Équipés du logiciel, les Smartphones ou Tablettes de vos commerciaux, directement connectés à l’ERP, pourront, sans utiliser de connexion internet, extraire instantanément les informations nécessaires à la vente. Accéder en temps réel au profil de son interlocuteur (habitudes d’achat, historique du compte, produit achetés, montant des dernières factures), mieux cerner ses besoins, être réactif, permettra au commercial de proposer des solutions personnalisées lors de ses rendez-vous ; il pourra aussi à tout moment actualiser les stocks, rédiger des comptes-rendus de visite, éditer les pièces commerciales.

Réciproquement tous les acteurs impactés par l’activité commerciale pourront suivre en temps réel l’activité des commerciaux itinérants : du responsable commercial qui pourra adapter la stratégie en fonction des résultats terrain, au SAV qui jugera de la satisfaction de clientèle, en passant par le dirigeant qui pourra suivre la courbe des ventes à tout moment.Pour vous permettre de faire le choix qui convient parfaitement à votre entreprise, le comparateur Celge vous guide en identifiant clairement vos attentes et en sélectionnant pour vous les logiciels ERP, CRM et gestion à l’affaire sur le marché qui pourront vous satisfaire au mieux.