Livre blanc Social CRM : De la parole à l’action
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Dans un monde où les médias sociaux redéfinissent les relations clients, ce guide vous présente :
- 5 conseils stratégiques pour intégrer efficacement le Social CRM à votre système actuel
- Des méthodes concrètes pour prioriser vos actions sur les canaux sociaux
- Comment créer une expérience client cohérente à travers tous vos points de contact
Idéal pour les responsables marketing, ventes et service client souhaitant générer des résultats commerciaux mesurables grâce aux interactions sociales.
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