Livre Blanc : Les règles d'or pour réussir son projet CRM | CELGE

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Les règles d'or pour réussir son projet CRMUn projet CRM a toujours pour but d’augmenter la productivité de l’entreprise, mais il serait naïf de croire que l’introduction d’un CRM mène automatiquement à ce résultat. En effet, il est important d’amorcer le changement en douceur, et d’impliquer ses employés au maximum dans le processus de changement. Choisir son CRM est également une étape primordiale qui est souvent sous-estimée : il est indispensable de rédiger un cahier des charges précis et de définir un budget et un moyen de mesurer le ROI. Ce livre blanc proposé par SAGE vous permettra donc de connaitre toutes les règles nécessaires pour mettre en place efficacement votre nouveau CRM.

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