C-FIRST ERP
Dotez votre entreprise d’un outil performant pour gérer l’ensemble de votre activité. Développé par ABW, C-FIRST ERP est un progiciel de gestion intégré qui va vous permettre d’accélérer votre cycle de vente, d’optimiser la gestion de votre entreprise (commandes, factures, stock, SAV…), d’augmenter la qualité de vos affaires tout en boostant vos performances. Fort de ses nombreuses fonctionnalités, C-FIRST va vous assister quotidiennement dans la gestion de votre entreprise, de vos affaires et de vos métriques.Fonctionnalités Logiciel C-FIRST ERP

Cycle de vente
- Imports automatiques des contacts
- Gestion des contacts, des interlocuteurs et des affaires
- Gestion électronique des documents (GED) reliés à votre client inscrit dans la CRM
- Cycle devis-commandes-factures
- Créations d’opérations marketing
Valorisation des stocks
- Gestion du stock d’un magasin en fonction d’emplacements
- Gestion des entrées et des sorties de stock automatisée grâce au lecteur de code-barre
Statistiques uniformisées
- Suivi en temps réel des commerciaux grâce aux tableaux de bord de pilotage
- Création de rapports statistiques périodiques communs

Gestion commerciale
- C-First permet la gestion commerciale informatisée grâce aux modules de création de devis (possibilité de créer votre base produits pré-paramétrée)
- Propositions de factures en fonction des conditions de paiement renseignées sur le devis
- Gestion des facturations périodiques grâce à un puissant module contrat intégré
- Workflow des notifications et relances automatiques des tâches
Mais aussi
Couplage réseau social d’entreprise, couplage téléphonie-informatique, module marketing, gestion des notifications et des tâches, etc…Avantages du logiciel CRM C-First
- Réduction des cycles, économie de temps
- Capitalisation des connaissances
- Multi-entités (multi-réseaux)
- Disponible en SaaS (software as a service) via un abonnement par mois et par utilisateur (pas d’investissement informatique supplémentaire, hors téléphonie)
- Mobilité : le logiciel est accessible via internet sur PC, Mac, Tablette et smartphone.
C-FIRST SOCIAL CRM
Logiciel pour gérer son entreprise : GRC, appels entrants et piloter commerciaux
Véritable assistant personnel et de reporting de vos commerciaux / animateurs technico-commerciaux, les fonctionnalités propres à C-FIRST CRM gèrent l’ensemble du cycle de vente pour une maîtrise parfaite de chaque étape de la relation avec le client. Aujourd’hui « CRM » rime avec « Social », nous sommes dans l’ère du collaboratif : C-FIRST présente des modules permettant un échange de données et un travail collaboratif optimisé. C-FIRST CRM est un logiciel disponible en SaaS (software as a service) spécialisé dans la gestion automatique du cycle de vente, de la détection de votre projet jusqu’aux actions de fidélisations. C’est un outil complet qui permet de maîtriser chaque étape de la relation avec votre client.Fonctionnalités C-FIRST CRM

Cycle de vente
- Gestion des contacts, des interlocuteurs et des affaires
- Cycle devis-commandes-factures
- Créations d’opérations marketing
CRM sociale
- Flux de nouvelle des événements importants (devis signés, anniversaires clients, notifications)
- Recherche d’experts
- Chat avec l’ensemble des utilisateurs
- Création de communauté et utilisation des outils du web 2.0 (fichiers, activités, wiki, blogs, forums, signets, tags)
Mutualisation des données
- Création de plans de tournées & de comptes-rendus de visites
- Fiche passeport du contact (ensemble des données clés)
- Fiche contact détaillée contenant toutes les informations relatives au contact ainsi que des champs personnalisés
- Couplage téléphonie – informatique : ouverture automatique de la fiche passeport lors de l’appel du contact
- Suivi du service après-vente
Gestion des contrats clients
- Création et suivi des nouveaux contrats
- Génération automatique de factures en fonction du contrat
- Import et suivi des contrats existants
- Alertes sur les dates clés (préavis, fin de contrat, reconduction)
- Classement des contrats par date clé, contact, affaire, etc
- Création et gestion des contrats de travail (modèles et finaux)
Avantages
- Accélère le cycle de vente
- Améliore la satisfaction client
- Permet de garder des traces de toutes les interactions avec les clients
- Contribue à l’amélioration des produits et à l’innovation au sein de l’entreprise
- Pas d’investissement informatique supplémentaire (hors téléphonie)
- Mobilité : C-FIRST est un logiciel « full web » accessible sur PC, Mac, tablettes et mobiles
C-FIRST GESTION DES CONTRATS
La gestion du patrimoine contractuel d’une entreprise est une tâche cruciale qui est trop souvent négligée par les directions métiers. Les décisions qui résultent d’une bonne visibilité des échéances des différents contrats peuvent influencer considérablement les marges de l’entreprise. Il est donc essentiel de centraliser l’ensemble des contrats pour ne manquer aucune échéance clé.Description
Le logiciel C-FIRST GESTION DES CONTRATS gère l’ensemble du patrimoine contractuel de votre entreprise pour une maîtrise renforcée de vos dépenses et de vos échéances de facturation. Il centralise l’ensemble des contrats à l’aide d’un classement par type. Il permet également de définir des dates clés pour chaque contrat. Ainsi, des alertes automatiques sont envoyées avant la date de préavis (par mail ou dans les alertes de C-FIRST) pour permettre la prise de décision quant à la prochaine période contractuelle.Avantages du logiciel Gestion de contrats C-First
Gestion des contrats- Alertes automatiques : pour gérer les préavis et pour contrôler vos engagements et décider à temps de l’évolution des contrats
- Escalade hiérarchique des notifications en cas de non traitement des alertes
- Suivi des périodes de préavis de vos contrats clients ou partenaires pour ne rater aucune échéance stratégique
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