C-FIRST Logiciel CRM ERP : novateur, social et performant | CELGE
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C-FIRST Logiciel CRM et ERP pour gérer son entreprise : GRC, appels entrants et piloter commerciaux

C-FIRST ERP

Dotez votre entreprise d’un outil performant pour gérer l’ensemble de votre activité. Développé par ABW, C-FIRST ERP est un progiciel de gestion intégré qui va vous permettre d’accélérer votre cycle de vente, d’optimiser la gestion de votre entreprise (commandes, factures, stock, SAV…), d’augmenter la qualité de vos affaires tout en boostant vos performances. Fort de ses nombreuses fonctionnalités, C-FIRST va vous assister quotidiennement dans la gestion de votre entreprise, de vos affaires et de vos métriques.

Fonctionnalités Logiciel C-FIRST ERP

logiciel crm pc tablette et iphone fonctionnalités erp  

Cycle de vente 

  • Imports automatiques des contacts
  • Gestion des contacts, des interlocuteurs et des affaires
  • Gestion électronique des documents (GED) reliés à votre client inscrit dans la CRM
  • Cycle devis-commandes-factures
  • Créations d’opérations marketing
C-FIRST gère l’ensemble du cycle de vente, de la prospection jusqu’à la fidélisation, en passant par la gestion des devis/commandes et le suivi des factures pour une maitrise parfaite de chaque étape de la relation avec le client.

Valorisation des stocks

  • Gestion du stock d’un magasin en fonction d’emplacements
  • Gestion des entrées et des sorties de stock automatisée grâce au lecteur de code-barre
La gestion de stock est simplifiée et accélérée, les risques d’erreur sont minimisés.

 Statistiques uniformisées

  • Suivi en temps réel des commerciaux grâce aux tableaux de bord de pilotage
  • Création de rapports statistiques périodiques communs
En un coup d’œil vous avez une vision globale du business de votre entreprise. écran présentant le tableau de bord statistiques et taches commerciales

Gestion commerciale

  • C-First permet la gestion commerciale informatisée grâce aux modules de création de devis (possibilité de créer votre base produits pré-paramétrée)
  • Propositions de factures en fonction des conditions de paiement renseignées sur le devis
  • Gestion des facturations périodiques grâce à un puissant module contrat intégré
  • Workflow des notifications et relances automatiques des tâches
Gérez votre entreprise de manière pro-active, en économisant du temps et en évitant les ressaisies.  

Mais aussi

Couplage réseau social d’entreprise, couplage téléphonie-informatique, module marketing, gestion des notifications et des tâches, etc…  

Avantages du logiciel CRM C-First

  • Réduction des cycles, économie de temps
  • Capitalisation des connaissances
  • Multi-entités (multi-réseaux)
  • Disponible en SaaS (software as a service) via un abonnement par mois et par utilisateur (pas d’investissement informatique supplémentaire, hors téléphonie)
  • Mobilité : le logiciel est accessible via internet sur PC, Mac, Tablette et smartphone.
 

C-FIRST SOCIAL CRM

Logiciel pour gérer son entreprise : GRC, appels entrants et piloter commerciaux

Véritable assistant personnel et de reporting de vos commerciaux / animateurs technico-commerciaux, les fonctionnalités propres à C-FIRST CRM gèrent l’ensemble du cycle de vente pour une maîtrise parfaite de chaque étape de la relation avec le client. Aujourd’hui « CRM » rime avec « Social », nous sommes dans l’ère du collaboratif :  C-FIRST présente des modules permettant un échange de données et un travail collaboratif optimisé. C-FIRST CRM est un logiciel disponible en SaaS (software as a service) spécialisé dans la gestion automatique du cycle de vente, de la détection de votre projet jusqu’aux actions de fidélisations. C’est un outil complet qui permet de maîtriser chaque étape de la relation avec votre client.

Fonctionnalités C-FIRST CRM

crm etapes et fonctions du logiciel

Cycle de vente

  • Gestion des contacts, des interlocuteurs et des affaires
  • Cycle devis-commandes-factures
  • Créations d’opérations marketing

CRM sociale

  • Flux de nouvelle des événements importants (devis signés, anniversaires clients, notifications)
  • Recherche d’experts
  • Chat avec l’ensemble des utilisateurs
  • Création de communauté et utilisation des outils du web 2.0 (fichiers, activités, wiki, blogs, forums, signets, tags)
Les briques sociales présentes dans C-FIRST accélèrent le cycle de vente en générant de l’intelligence collective et un travail collaboratif poussé.

Mutualisation des données

  • Création de plans de tournées & de comptes-rendus de visites
  • Fiche passeport du contact (ensemble des données clés)
  • Fiche contact détaillée contenant toutes les informations relatives au contact ainsi que des champs personnalisés
  • Couplage téléphonie – informatique : ouverture automatique de la fiche passeport lors de l’appel du contact
  • Suivi du service après-vente
C-FIRST est un outil central pour vos équipes de vente et d’administration. C’est la source d’informations unique pour l’ensemble de vos relations commerciales.

Gestion des contrats clients

  • Création et suivi des nouveaux contrats
  • Génération automatique de factures en fonction du contrat
  • Import et suivi des contrats existants
  • Alertes sur les dates clés (préavis, fin de contrat, reconduction)
  • Classement des contrats par date clé, contact, affaire, etc
  • Création et gestion des contrats de travail (modèles et finaux)
Vous bénéficiez d’une vue instantanée sur l’ensemble de vos engagements contractuels et vous ne manquez plus aucune date clé.

Avantages

  • Accélère le cycle de vente
  • Améliore la satisfaction client
  • Permet de garder des traces de toutes les interactions avec les clients
  • Contribue à l’amélioration des produits et à l’innovation au sein de l’entreprise
  • Pas d’investissement informatique supplémentaire (hors téléphonie)
  • Mobilité : C-FIRST est un logiciel « full web » accessible sur PC, Mac, tablettes et mobiles
 

C-FIRST GESTION DES CONTRATS

La gestion du patrimoine contractuel d’une entreprise est une tâche cruciale qui est trop souvent négligée par les directions métiers. Les décisions qui résultent d’une bonne visibilité des échéances des différents contrats peuvent influencer considérablement les marges de l’entreprise. Il est donc essentiel de centraliser l’ensemble des contrats pour ne manquer aucune échéance clé.

Description

Le logiciel C-FIRST GESTION DES CONTRATS gère l’ensemble du patrimoine contractuel de votre entreprise pour une maîtrise renforcée de vos dépenses et de vos échéances de facturation. Il centralise l’ensemble des contrats à l’aide d’un classement par type. Il permet également de définir des dates clés pour chaque contrat. Ainsi, des alertes automatiques sont envoyées avant la date de préavis (par mail ou dans les alertes de C-FIRST) pour permettre la prise de décision quant à la prochaine période contractuelle.

Avantages du logiciel Gestion de contrats C-First

Gestion des contrats
  • Alertes automatiques : pour gérer les préavis et pour contrôler vos engagements et décider à temps de l’évolution des contrats
  • Escalade hiérarchique des notifications en cas de non traite­ment des alertes
  • Suivi des périodes de préavis de vos contrats clients ou par­tenaires pour ne rater aucune échéance stratégique
Une vision complète et instantanée de vos engagements contractuels, Fédération de vos contrats de locations, baux, assurances, maintenances, logiciels, matériels, etc… Visualisation simple et ordonnancée, Accès en SaaS (software as a service) : tout est géré par C-FIRST, vous n’avez pas besoin de connaissances techniques ni de matériel spécifique.

Dès maintenant,

Comparez les solutions C-FIRST avec les autres logiciels du marché !

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