Individus, Processus et Technologies : un plan d’action pour favoriser l’excellence du service clients
Télécharger le Livre Blanc Service Client Comment optimiser sa stratégie d’expérience clients ? Ce livre blanc offert par Esker redéfinit la gestion du service clients en tant que véritable avantage concurrentiel. Face à des clients de plus en plus exigeants et à des salariés surchargés, la dématérialisation des commandes clients[…..]