Glossaire

A

• Affaire
• API
• Application
• AS/400
• Audit
• Automatisation

B

• B to B
• B to C
• Best of breed
• Big Data
• Blockchain
• Business Intelligence (BI)

C

• Cahier des charges
• Chaîne logistique
• Cloud
• Cloud Computing
• Commande
• Commerce intégré
• Comparateur
• Comptabilité
• Connaissance Client
• Consolidation
• Contrôle d’accès
• CPM (Coût Par Mille)
• Crédit Impôt Recherche
• CRM
• CRM analytique
• CRM collaboratif
• CTI (Computer Telefony Interface)
• Cybersécurité

D

• Data Mining
• Data Visualisation
• DataCenter
• DDoS (Distributed Denial of Service attack)
• Décisionnel
• Dématérialisation
• Devis
• Directive NIS
• Données personnelles
• DSI (Directeur des Systèmes d’Information)
• DSN (Data Source Name)

E

• EDI (Échange de données informatisé)
• Editeur
• Ergonomie
• ERP (Enterprise Resource Planning)
• Expérience utilisateur
• Export comptable
• Externalisation

F

• Facture
• Fidélisation
• Full web

G

• GED (Gestion Electronique des Documents)
• Géolocalisation
• Gestion commerciale
• Gestion de chantier
• Gestion de point de vente
• Gestion de production
• Gestion par affaire
• GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur)
• GPAO (Gestion de Production Assistée par Ordinateur)
• GRC (Gestion de la Relation Client)
• GRH (Gestion des Ressources Humaines)

H

• Hébergement
• Hyperconvergence

I

• IaaS
• Immobilisations
• Infrastructure
• Intégrateur
• Intelligence Artificielle (IA)
• IoT (Internet of Things)
• IT (Technologies d’Information)
• IWMS (Integrated Workplace Management System)

J

• Java (programmation)
• JavaScript
• JSON
• Juridique (logiciel de gestion de dossiers juridiques)

K

• Keyboard
• Keyword
• Kilo octet

L

• Lead
• Lead Nurturing
• Licence
• Livre blanc
• Logiciel libre
• Loi de Moore

M

• Machine learning
• Marketing automation
• MES
• Mobilité

N

• Négoce
• Nomenclature

O

• Octet
• Offshore
• On Demand
• On Premise
• Open Source

P

• PaaS
• PGI (Progiciel de Gestion Intégré)
• Picking
• Pilotage d’entreprise
• Prédictif
• PRM (Prospect Relationship Management)
• Production agile

Q

• QPS
• QR Code

R

• RAID
• Retail
• RGPD (Réglementation Générale pour la Protection des Données)
• RH (Ressources Humaines)
• RSE

S

• SaaS (Software as a Service)
• SAE
• SEPA
• Serveur
• Shadow IT
• SI (Système d’Information)
• Signature électronique
• SIRH (Système d’Information de gestion des Ressources Humaines)
• Site d’exploitation
• SLA
• SRM (Supplier Relationship Management)
• SSD (Solid State Drive)

T

• Télématique
• Télématique embarquée
• Traçabilité
• Trésorerie

U

• Utilisateur

V

• VDI (Virtual Desktop Infrastructure)
• Virtualisation
• VPN

W

• Windev
• Windows
• WLangage
• WMS (Warehouse Management System)
• Workflow

X

• Xing
• XLS
• XML extension
• XSLT

Y

• Yahoo
• Yield Management

Z

• Zéro papier
• Zimbra
• Zip extension