CRM

Intelligence artificielle et CRM

Il y a quelques mois, nous avions déjà évoqué brièvement les apports de l’intelligence artificielle appliquée au CRM. Devant l’essor croissant de cette technologie et l’engouement qui en découle, regardons de plus près cette tendance promise à de nombreux développements. L’intelligence artificielle, comment ça marche ? Si le concept d’intelligence[…..]