CRM

Intelligence artificielle et CRM

Il y a quelques mois, nous avions déjà évoqué brièvement les apports de l’intelligence artificielle appliquée au CRM. Devant l’essor croissant de cette technologie et l’engouement qui en découle, regardons de plus près cette tendance promise à de nombreux développements. L’intelligence artificielle, comment ça marche ? Si le concept d’intelligence artificielle s’appréhende plutôt facilement, il… Continuer la lecture

Comment bien choisir son CRM ?

Téléchargez notre outil d’aide à la rédaction de votre cahier des charges CRM Pour bien choisir votre CRM, la première chose à faire est de rédiger un cahier des charges. Cette étape est en effet indispensable pour vous comme pour l’acteur qui vous accompagnera par la suite afin de bien cerner vos problématiques et vos… Continuer la lecture

Quel logiciel CRM pour ma PME ?

Votre entreprise a besoin de passer à la vitesse supérieure ? La gestion des contacts via des tableaux Excel en pagaille commence à être un frein plus qu’un moteur pour votre PME ? Vos équipes marketing ont besoin de mieux connaître vos clients et prospects pour élaborer des stratégies plus efficaces ? Votre force de vente et… Continuer la lecture