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Ingenico, groupe français d’édition de solutions de paiement intégré, a investi dans une start-up califorienne : JoinedApp. Le but de l’éditeur est de proposer une nouvelle ère du commerce digital.
JoinedApp propose de son côté une solution d’e-commerce basées sur les chatbots. L’intérêt est de faciliter la communication entre les clients et l’entreprise, afin d’avoir un tunnel de conversion optimisé. Ainsi, les clients peuvent dialoguer, consulter et acheter directement depuis la messagerie de leur choix (Facebook Messenger, Line, Skype, Wechat, Telegram ou encore Kik).
Le partenariat entre les deux éditeurs de solutions logicielles a permis de développer un bot doté nativement d’une solution de paiement intégré, basé sur la technologie Connect d’Ingenico ePayments.
Cette nouvelle solution devrait être en capacité de pallier l’arrivée à maturité des réseaux sociaux en utilisant l’intelligence artificielle pour créer de nouvelles opportunités de vente.
Source : Fanck – Wayeno
