Conformité RGPD : l’éditeur CRM ERP Pikadelli édite une note pour ses utilisateurs

données personnelles champ crmPour être en conformité avec le fameux RGPD, l’éditeur de solutions CRM ERP Pikadelli a renforcé la sécurité de ses base de données CRM et partage à ses utilisateurs les bonnes pratiques pour mettre à jour les données clients au sein du logiciel.  La note publiée vise à former les clients Pikadelli suite à la mise en production d’une version conforme au RGPD : suppression des données personnelles tout en conservant les données devis/factures (anonymisation) ; ajout d’un champ indiquant la date et le moyen de récolte du consentement personnel ; etc…

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Suppression des données personnelles d’un contact

Pour supprimer les données personnelles d’un contact (suite à sa demande ou après dépassement du temps de conservation des données personnelles définies dans vos conditions), l’éditeur indique la méthode à suivre : cliquer sur le sélecteur « Données personnelles » de sa fiche. Vous souhaitez conserver un historique des relations avec votre client, il n’est pas forcement possible de supprimer la fiche du contact. En décochant « Données personnelles » vous rendez la fiche contact anonyme en effaçant toutes les données personnelles (civilité, prénom,téléphone,…). Une personne ne peut plus être identifiée à partir de cette fiche contact et l’historique peut être conservé.

Consultez la note complète ici, ainsi que le site web de l’éditeur Pikadelli.